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一、家裝部合伙人
崗位職責:
1、負責家裝部的整體運營,確保達成年度經營目標
2、帶領團隊開發(fā)新市場,拓展客戶資源,建立并維護重要客戶關系
3、管理家裝部內部的資源配置,優(yōu)化流程以提升效率和效益
4、監(jiān)控財務狀況,控制成本,提升盈利能力
5、與其他部門協(xié)作,確保跨部門項目的順利推進
任職要求:
1、10年以上相關行業(yè)經驗,5年以上高層管理經驗
2、對家裝行業(yè)有深刻理解,具備豐富的商業(yè)資源
3、具備出色的領導力,決策能力和戰(zhàn)略思維
4、強烈的責任心和創(chuàng)業(yè)精神,能承受較大工作壓力
5、優(yōu)秀的溝通技巧和團隊建設能力
二、高級營銷經理
崗位職責:
1、制定市場營銷策略,推廣公司品牌和服務,擴大市場份額
2、分析市場需求和競爭態(tài)勢,為產品定位和發(fā)展方向提供建議
3、管理營銷團隊,指導和支持銷售人員完成銷售任務
4、維護和發(fā)展客戶關系,收集反饋,提升客戶滿意度
5、評估營銷效果,調整策略以確保實現(xiàn)銷售目標
任職資格:
1、市場營銷,工商管理或相關專業(yè)本科及以上學歷
2、8年以上家居、建材行業(yè)的營銷經驗,至少3年團隊管理經驗
3、精通市場營銷理論,具備敏銳的市場洞察力
4、出色的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神
5、能夠適應頻繁出差,具有較強的抗壓能力
三、門店導購
崗位職責:
1、產品銷售:負責店內產品的銷售工作,包括向客戶推薦產品、答疑解問,完成交易等
2、顧客服務:為顧客提供熱情、周到的服務,引導顧客選購、幫助顧客完成交易等,確保顧客滿意度
3、店面維護:保持店內環(huán)境整潔,確保產品陳列有序
4、團隊協(xié)作:與店內其他員工協(xié)作,共同完成店面運營任務
5、學習提升:學習直營門店的經營管理經驗與木地板的專業(yè)知識,不斷提升服務質量
任職條件:
1、學歷要求:大專及以上學歷,專業(yè)不限;市場營銷專業(yè)可以優(yōu)先
2、健康狀態(tài):無傳染性疾病與慢性疾病,身體健康
3、外貌與形象:相貌端正,體型勻稱;
4、個人素質:具備親和力,自律性強;能吃苦耐勞,無不良嗜好,有較強抗壓能力
5、溝通能力:具備良好的溝通能力和語言表達能力
6、服務意識:熱愛營銷與服務行業(yè),有較強的責任心和執(zhí)行力
7、其他要求:能夠接受門店工作分配
四、家裝業(yè)務員
崗位職責:
1、業(yè)務拓展與合作;開拓新的家裝業(yè)務渠道,與家裝公司、其他建材供應商等建立良好的合作關系,拓展?jié)h邦地板在家裝公司等相關市場的市場份額;組織開展家裝促銷活動和市場推廣活動,提升漢邦地板的品牌知名度和市場競爭力。
2、客戶咨詢接待:負責接聽客戶咨詢電話,接待來訪客戶,熱情、耐心地解答客戶關于家裝服務的各種問題;通過線上渠道(如微信、抖音等)及時回復客戶的問題。
3、客戶回訪:了解客戶對家裝服務的滿意度,收集客戶意見和建議,及時反饋給相關部門,促進服務質量的提升
4、建立客戶檔案:記錄客戶的基本信息、咨詢記錄、服務需求、項目進展情況等,為客戶提供個性化服務,提升客戶忠誠度
5、客戶投訴處理:及時受理客戶投訴,認真傾聽客戶訴求,安撫客戶情緒,記錄投訴內容和相關細節(jié),確保投訴信息準確無誤并及時處理
6、市場信息收集與反饋:關注市場動態(tài)和競爭對手的信息,收集客戶對家裝市場的看法和需求,將第一手及時反饋給公司總部,為公司制定市場策略和產品規(guī)劃提供參考依據
任職條件:
1、年齡與學歷:22-35歲之間,大專及以上學歷,專業(yè)不限;市場營銷專業(yè)或室內設計專業(yè)等相關優(yōu)先,可以接受實習生
2、溝通能力:具備出色的語言表達和溝通能力,能夠與客戶建立良好的關系
3、銷售技巧:掌握銷售技巧,善于與人大交道,能較好的把握客戶心理
4、市場洞察力:具備敏銳的市場洞察力,能夠分析市場信息,開拓新的客戶群體
5、學習能力:具備較強的學習能力,能夠快速掌握家裝行業(yè)知識與公司產品的相關信息
6、經驗要求:有2-3年家裝渠道的從業(yè)經驗,熟悉家裝流程,材料和施工工藝者優(yōu)先
7、個人素質:具備較強的事業(yè)心與責任心,能承擔較大的工作壓力,具備良好的團隊合作精神,能夠與公司其他部門統(tǒng)一步調,協(xié)同配合